پرسش های متدوال

سوالات متداول شما عزیزان

هر سوالی در زمینه خرید محصولات، نحوه ارسال محصولات، نحوه پشتیبانی بعد از خرید و حتی سوالات قبل از خرید را در قسمت زیر می‌توانید مشاهده نمایید. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد روند کاری فروشگاه می‌توانید با ما تماس بگیرید.

[accordion][accordion-item title=”آیا امکان مرجوع کردن کالا می باشد؟”]پاسخ: در صورتی که کالای ارسالی با آنچه در سایت توضیح داده شده مغایرت داشته باشد می توانید محصول را مرجوع کنید.[/accordion-item] [accordion-item title=”آیا به تمام کشور ارسال دارید؟”]پاسخ: بله، فروشگاه گارنی توسط پست پیشتاز در کوتاه‌ترین زمان ممکن سفارشات را تمامی نقاط کشور ارسال می‌کند.[/accordion-item] [accordion-item title=”هزینه ارسال سفارشات چقدر است؟”]پاسخ: هزینه ارسال به تمام نقاط ایران برای خریدهای زیر یک میلیون تومان، 35000 تومان و بالای یک میلیون تومان، رایگان می‌باشد.[/accordion-item] [accordion-item title=”آیا همه ی محصولات شما پلمب هستند؟”]پاسخ: بسته به نوع محصول و برند ممکن است محصول پلمب باشد یا نباشد، به عبارت بهتر شرایط دقیقاً به همان صورتی است که کمپانی سازنده تدارک دیده است، برای مثال بعضی از برندها چون اوردینری، بالانس و … پلمب نیستند، برند سام بای می، اکثر محصولات خود را پلمب کرده است و برند فارم استی یا باله آ تعدادی را پلمب کرده و تعدادی را پلمب نکرده است.[/accordion-item] [accordion-item title=”آیا امکان پرداخت سفارش در محل را دارید؟”]پاسخ: خیر، در حال حاضر با توجه اخذ نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت و معدن و تجارت و وجود درگاه مستقیم پرداخت از بانک ملت، ملی و سامان، می‌توانید با اطمینان خاطر سفارش خود را بصورت آنلاین ثبت کنید و از طریق درگاه هزینه آنرا پرداخت نمایید.[/accordion-item] [accordion-item title=”چرا تاریخ انقضاء بعضی از محصولات درج نشده است؟”]پاسخ: اکثر محصولات برندهای اروپایی و آمریکایی به جای درج تاریخ انقضاء روی جعبه از بچ کد ( بچ نامبر ) استفاده کرده اند.اطلاعات بیشتر در مورد بچ کد را از طریق لینک زیر مطالعه بفرمائید:

بچ نامبر یا بچ کد محصولات مراقبت از پوست و آرایشی چیست؟

[/accordion-item] [accordion-item title=”آیا همه ی محصولات شما اصل هستند؟”]پاسخ: تمامی محصولات فروشگاه گارنی 100% اصل و خرید مستقیم از شرکت سازنده می‌باشند و با ضمانت کامل تقدیم شما می‌شوند .[/accordion-item][/accordion]